Играчът от Обединеното кралство съобщи за проблем със забавено теглене. Той заяви, че е бил информиран за транзакцията, която се обработва на 22 септември, но все още не е получил средствата. Той също така се оплака от недостъпността на функцията за онлайн чат и липсата на отговор на имейлите му, дори след като изпрати банковите си извлечения, както беше поискано. Опитахме се да разберем по-добре ситуацията и зададохме на играча някои изясняващи въпроси, но не получихме отговор. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.