НачалоЖалбиSlotty Vegas Casino - Профилът на Player е блокиран.

Slotty Vegas Casino - Профилът на Player е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Slotty Vegas Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.7.2020 | Случаят е приключен : 21.7.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия бе блокиран, тъй като акаунтът му беше свързан с акаунта на друг потребител. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Внимание. Скрити и нелогични клаузи в условията и условията. Исках да проверя акаунта си, за да изтегля печалбите си. След като изчаках седмица и половина и попитах три пъти, казиното отговори, че акаунтът ми е блокиран, защото е свързан с друг регистриран потребител. Не е възможна по-нататъшна комуникация с казиното. След заобикаляне на посредник в спорове открих, че единствената причина беше, че една вечер трябваше да използвам същия IP адрес като друг потребител. Точно така, играх с приятел, чиято идентификация вече е идентифицирана. Аз обаче ви изпратих и документите си и очевидно съм различен човек. Не разбирам проблема. Те търсеха най-малката причина да не ми плащат парите и го намериха в малкия печат на техните условия. Абсолютна асоциация на нечовеци. Как могат да спят спокойно през нощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Lennart,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Тъй като казиното има свой официален партньор за ADR (асоцииран в решаването на спорове), за съжаление, ние не сме в състояние да ви помогнем във вашия случай. Моля, следвайте линка по-долу и подайте жалба през уебсайта на казиното: https://slottyvegas.com/en/complaints

Ще настроя таймера за 30 дни и ще ви помоля любезно да ни информирате за резултата. Благодарим ви за разбирането и ви желаем най-добър късмет.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Lennart,

Благодаря ви много за отговора. Напълно разбирам вашето неудовлетворение, но за съжаление, не можем да направим много за вас. Тъй като депозитът ви е възстановен и няма средства, задържани от казиното.

Бих искал да съм от по-голяма полза, за съжаление, казиното има пълно право да закрие всяка сметка при основателно подозрение за нарушаване на правилата на казиното. Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини