Играчът от Австрия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака.
Автоматичен превод:
Slotty Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Slotty Vegas Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
Slotty Vegas Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, сега изчаквам 8 дни за моето теглене и все още е в очакване в акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Даниел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли потвърдили, че акаунтът Ви е бил проверен успешно в миналото? Това ли беше първата ви заявка за теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, чакам 14 дни и нищо не се е случило. Вече имах тегления в това казино
Всичко също е проверено
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Und diese Nachricht bekomme ich seit 2 wochen vom Casino
Виждам, че тегленията ви са на опашката за обработка. В момента изпитваме голямо количество заявки, затова е малко забавено. Съжаляваме за неудобството. Вашето теглене трябва да бъде обработено скоро и съответно ще бъдете информирани по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте след заплашване с жалба от casinoguru в чата на живо на слот вегас, парите ми бяха приети в рамките на 5 минути
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Даниел, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Даниел,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Даниел, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
