Играчът от Обединеното кралство блокира акаунта без допълнителни обяснения. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Slotty Slots Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: £280
Slotty Slots Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Slotty Slots Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Открита сметка 31/10/20. Депозиран всеки ден до днес 4/11/20. Качени два пъти документи. Направих теглене в събота и отново в понеделник беше казано, че ще отнеме 3 работни дни, но нищо депозирано днес няколко пъти се върна, за да се опита да влезе, за да провери моите чакащи тегления и акаунтът ми беше затворен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Emmzieb1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта?
Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Печалбите ми бяха без бонус. Изпратих документи за откриване на сметката на 31/10/20. Не чух дали са получени или проверени, но в понеделник получих имейл с искане да изпратя документи, което направих отново. Когато разпитах документите, които изпратих на 31-ви в чат на живо, ми казаха, че ги изпратих в един уикенд, който имаха. вероятно е получена по погрешка, че не трябва да се притеснявам, ако има проблем, че екипът по документи ще се свърже, но никога повече не се чух от тях. Никога преди не съм имал проблем с потвърждаването на акаунт.
Получих имейл, че акаунтът ми е бил блокиран за 6 месеца поради коментар, който направих за сайта, и че това няма да повлияе на случая с моите печалби.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Emmzieb1, за актуализацията. Ще оставя тази жалба отворена до Вашето допълнително потвърждение относно успешното оттегляне. Моля, уведомете ме, когато печалбите ще достигнат до вас. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Emmzieb1, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
