НачалоЖалбиSlotsTitan Casino - Тегленето на играча е забавено.

SlotsTitan Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 78

Сума: £800

SlotsTitan Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 12.5.2022 | Нерешена : 3.6.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство чака оттеглянето си от месец. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте. Чаках парите си повече от месец (400 чакащи 400 slotstitan сметка)

не отговарят на имейли

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи uguns79,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих документите за проверка преди месец

Не съм теглил пари преди

Отговорите в чата изчакайте имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, uguns79. Получихте ли някакво потвърждение относно успешната проверка? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?

Също така съжалявам, но не намерих никакви имейли от вас. Можете ли да ги препратите отново? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не получих отговор от тях file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

документите бяха изпратени на имейла му, но нямаше отговор,

беше активен бонус, който направих залози

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли посъветвали кои документи сте предоставили и кога точно?

Какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене, моля? Все още ли е маркирано като чакащо във вашия акаунт?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Състояние чака

изпратено копие на паспорт, адресно писмо и снимка на карта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много uguns79 за сътрудничеството. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте uguns79,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя SlotsTitan Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, парите ми остават повече от месец в изчакващ режим

не отговарят на пощата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

има ли нещо известно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното SlotsTitan да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

какво друго можете да направите пишете къде да платите парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи uguns79,

Страхувам се, че в този момент не можем да ви помогнем да получите печалбите си. Това казино не е лицензирано, рейтингът му е много лош и те не отговарят на нашите запитвания. Мога само да ви препоръчам винаги да проверявате нашия преглед, преди да играете в което и да е онлайн казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини