Играчът от Швеция е имал технически проблеми, докато играе на ротативки. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
SlotsTitan Casino - Играчът е имал технически проблем по време на игра.
Автоматичен превод:
Сума: 953 €
SlotsTitan Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
SlotsTitan Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВНИМАНИЕ !!!!!!
Получих бонус за Book of ra 6 и след това имах 63 евро в сметката си.
Спечелих общо 953 евро и заложих 2 евро на завъртане, при последното завъртане се върнах на първата страница и след това имах само 61 евро на сметка, а в списъка с транзакции не беше печалбата / печалбите с ...
Опитах се да се свържа с поддръжката им, но не успях, няколко минути по-късно от поддръжката ми пише и пита дали могат да ми "помогнат с нещо", така че обясних, че спечелих. Получихте отговора "Невъзможно е да спечелите, дори не е в списъка с транзакции".
Голям червен флаг в това казино...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Оливър,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите някакво подкрепящо доказателство, като екранни снимки или видеоклипове, вероятно вашата история на играта, заедно с всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru ?
Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Здравейте, както написах в текста, моят бонус изобщо не беше включен в историята на играта ми, така че нямам доказателство, защото са премахнати, за съжаление, затова се свързах с вас, между другото, защото моята история е не е включено: 😕"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Оливър,
Моля, разберете без подкрепящи доказателства, че би било почти невъзможно да се изправите срещу казиното. Ако срещнете нещо, което би ни помогнало да подкрепим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще и можем да отворим отново тази тема.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Оливър,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
