Играчът от Великобритания изпитва проблеми с тегленията. Получено е.
Автоматичен превод:
SlotsNBets Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Сума: £850
SlotsNBets Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.4
SlotsNBets Casino has a Safety Index of 0,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Заложих много пари в това казино. Играх и спечелих и направих две тегления. Една за £ 350 и една за £ 500. Няма спор, че съм го спечелил. Казаха, че са обработили плащането и скоро ще бъде при мен. Чаках 20 дни и нищо не пристигна в моята банка. Те вече спряха да отговарят на моите съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Ребека,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди? Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката по KYC?
Какво е състоянието на вашето оттегляне, моля - чака ли се или се обработва?
Освен това препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или алтернативно, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
сутрин,
да, преминал съм процеса на проверка и да, първото ми изтегляне беше обработено и изплатено през май тази година. Последните ми тегления са изчезнали от чакащи и сега се класифицират като обработени. Те са с този статус от 13 септември. Единствените имейли, които съм получил от тях, са, че е обработен и плащането ще бъде при мен скоро….
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря много Ребека за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Ребека,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя SlotsNBets Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Днес получих всичките си печалби и имейл с извинение за забавянето 😊
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Ребека,
Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
