Играчът от Обединеното кралство изпитва забавяне при тегленето на печалбите си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
SlotsNBets Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: £450
SlotsNBets Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.4
SlotsNBets Casino has a Safety Index of 0,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратих заявката си за теглене на 28/12/22 за £450, казаха ми, че ще отнеме няколко дни и все още не съм получил парите, въпреки 20 имейла относно това, просто получавам отговор, моля, имайте търпение парите ви ще бъдат при вас скоро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Covlad1981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, да, преди това имах теглене, направено в dec без проблеми, преминах етапа на проверка на KYC и не използвах активен бонус.
много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното опита ли се да ви обясни защо тегленето може да се забави? Ако има подходящо съобщение от казиното, моля, изпратете го на tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те заявиха, че са извършили плащането на 01.03.23 г., те също ми изпратиха екранна снимка на споменатата транзакция, но все още не съм я получил и сега изобщо не получавам никакви отговори от тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, имах предвид, че проблемът вече е решен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Covlad1981,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
