SlotsNBets Casino - Играчът е обвинен в забранена практика.

Същото като кибер казино, никога не задавайте изчакващи тегления, след това поставете парите си в дебитен портфейл, оставете салдото като 0, след това изпратете съобщение

Уважаеми Уилям,

Благодарим ви, че се свързахте с екипа за поддръжка на Slotsnbets.

Искаме да Ви информираме, че сумата Ви е приспадната правилно съгласно нашите условия.

9.4. Имаме право по отношение на Вашата сметка (и/или всяка друга сметка, държана от Вас в компания от група оператори) да забраним за постоянно вашата сметка и/или да задържим цялото или част от салдото и/или да възстановим от сметката сумата на всички депозити, изплащания, бонуси или печалби, които са засегнати или по някакъв начин се дължат на някое от събитията, предвидени в настоящия параграф 9.4. ако:

Имаме основателни основания да смятаме, че сте участвали или сте били свързани с каквато и да е форма на Забранена практика (и основата на нашето убеждение включва използването от нас (и от нашите партньори в игрите и другите ни доставчици) на всякакви измами, измами и откриване на тайни споразумения, които се използват в хазарта и игралната индустрия в съответния момент); или сте направили залози и/или сте играли онлайн игри с друг онлайн доставчик на хазартни услуги и сте заподозрени (в резултат на такава игра) за каквато и да е забранена практика или по друг начин неправомерна дейност; или Ставаме наясно, че сте „възстановили сумата" или сте отказали някоя от покупките или депозитите, които сте направили във Вашата сметка; или ако фалирате или претърпите аналогични производства навсякъде по света (включително във връзка с всяко спиране и/или прекратяване на Вашата сметка), ние ще имаме право по отношение на Вашата сметка (и/или всяка друга сметка, държана от Вас с компания от група оператори). Правата, посочени в този параграф 9.4, не засягат никакви други права (включително всички права на общо право), които можем да имаме срещу Вас, независимо дали съгласно Общите условия или по друг начин.

Здравей УИЛИАМ,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли уточнили дали сте натрупали печалбите си, като играете с бонус, или само с истинските си пари?

Правилно ли разбирам, че това е единственото обяснение от казиното, което получихте? Ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru (или алтернативно я публикувайте тук).

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

истински пари, без бонус, да, това е само отговор

Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че никога не сте искали обратно плащане?

не знам какво искаш да кажеш, не

Много ви благодаря УИЛИАМ за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Уилям,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя SlotsNBets Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.

Бихме искали да помолим SlotsNBets Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, жалбата ще стане „нерешена", което може да повлияе негативно на рейтинга му.

Добре благодаря, забелязах, че миналата седмица са платени много, но не аз

Здравей Уилям,

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Тъй като казиното няма валиден лиценз и не се позовава на никакви услуги за ADR, няма орган за игри, към който да се обърнете. Опасявам се, че не може много да се направи без сътрудничество от негова страна. Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Намаляването на рейтинга, причинено от нерешени жалби, обаче може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните прегледи и рейтинги в бъдеще, за да избегнете ситуации като тази. Иска ми се да мога да бъда по -полезен.

С Най-Добри Пожелания,

Петър