SlotsNBets Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

В крайна сметка отворих дублирана сметка и депозирах пъти GBP 200, 50, 200 и 200, което се равнява на 750.

Успях да играя и балансът след загуба n победа беше £ 700

Сега изпратих документа си за проверка и след 3 дни те затвориха акаунта, за който се съгласявам, че е добре, тъй като неговият Дублиран акаунт.

Поисках или да ми върнат депозита, който восък 750, или баланс, който беше 700.

В отговор те казаха, че ще ви дадем само 200, това е решението.

Направих проверки на условия n условия по-долу, където, ако се казва, просто възстановете последния депозит .... общия му депозит, който трябва да бъде възстановен.

Щастливи сме да изпратим съответните имейли.

4.8.2. Ние можем по наша преценка да анулираме всички печалби и да възстановим всички депозити (по-малко суми по отношение на невалидните печалби), направени по отношение на която и да е Дублирана сметка и, доколкото не сме възстановени от нас от съответната Дублирана сметка, всякакви суми, които трябва да бъдат възстановени до нас от Вас по отношение на Дублиращ се акаунт може да бъде възстановен от нас директно от който и да е от Вашите акаунти (включително всеки друг Дублиран акаунт); или

Можете ли да запазите името ми анонимно от съображения за безопасност, моля ... също ми предайте Id, където мога да препратя комуникацията, която имах с казиното.

Уважаеми Аджай,

Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих внимателно T&C и това намерих https://slotsnbets.com/templates/company/terms_and_conditions :

„Вашият акаунт трябва да бъде регистриран във Вашите собствени, правилни, имена и лични данни и той ще бъде издаден само веднъж за Вас, а не да бъде дублиран чрез друго лице, семейство, домакинство, адрес (пощенски или IP), имейл адрес, Устройство за достъп или всяка среда, в която се споделят устройства за достъп (например училища, работни места, обществени библиотеки и т.н.) и / или акаунт по отношение на Услугите. Всички други сметки, които Вие отваряте при нас или които са изгодно притежавани от Вас във връзка с Услугите, ще бъдат "Дублирани акаунти". Можете да отворите само един акаунт. Ако идентифицираме всеки клиент с повече от един акаунт, ние си запазваме правото да затворим тези дублирани акаунти. Трябва ли да затворим дублиран акаунт:

Ние можем по наша преценка да анулираме всички печалби и да възстановим всички депозити (по-малко суми по отношение на невалидните печалби), направени по отношение на която и да е Дублирана сметка и, доколкото не сме възстановени от нас от съответната Дублирана сметка, всякакви суми, които трябва да бъдат възстановени до нас от Вас по отношение на Дублиращ се акаунт може да бъде възстановен от нас директно от всеки друг от Вашите акаунти (включително всеки друг Дублиран акаунт) "

СБОР, ИЗМАМА, ИЗМАМА И НАКАЗАТЕЛНА ДЕЙНОСТ

„Следните практики (или някоя от тях) във връзка с Услугите:

злоупотреба с бонуси или други промоции; и / или използване на нечестни външни фактори или влияния (известни като измама); и / или неправомерно предимство (както е определено в параграф 9.5.3); откриване на дублиращи се акаунти; и / или предприемане на измамни практики или престъпна дейност (както е определено в параграф 9.5), представляват „Забранени практики" не са разрешени и ще представляват съществено нарушение на Общите условия. Ще предприемем всички разумни стъпки за предотвратяване и откриване на подобни практики и за идентифициране на съответните играчи, ако се появят. При спазване на горепосоченото обаче ние няма да носим отговорност за загуби или щети, които Вие може да претърпите в резултат на забранени практики и всяко действие, което предприемем по отношение на същите, ще бъде по наше собствено усмотрение. "

Това означава, че ако сте загубили предишните си депозити, докато имате множество сметки, може да имате право на възстановяване само на последния депозит.

Моля, разберете, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от една сметка. Както признахте, вие сте отворили повече от един акаунт от един и същ IP адрес. Това е признато от казиното като нарушаващо Условия за ползване и вашият акаунт е блокиран.

Бихте ли могли да посъветвате каква е причината да отворите чисто нов акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Смених псевдонима ви. Добре ли е така? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Ще чакам повече информация търпеливо. Благодаря ви предварително.

Здравейте,

Получихте ли възстановяване от £ 200? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Все още нищо не е получено, изпратете многократно напомняне, но няма успех ...

Благодаря ви много за отговора. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравейте,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя SlotsNBets Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с възстановяването на последния му депозит?

Бихме искали да помолим SlotsNBets Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.