Депозитът на играча не е пристигнал по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като парите на играча бяха кредитирани.
Депозирах 2x400 евро и днес 1x500 евро! Сметката ми беше дебитирана и моята банка каза, че съм потвърдил сумите, но казиното потвърди, че е задържано, банковата ми сметка беше дебитирана, но никога не е кредитирана!
Уважаеми triller02,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Здравейте,
доставчикът на плащане/моята банка вече е проучила случая и смята, че транзакциите са извършени. Не получавам отговор от казиното на моите запитвания.
Банката ми изпраща по-точни данни за извършеното плащане по имейл, за да мога да го препратя към получателя/казиното. Не получих никакви отговори на моите имейл запитвания от казиното.
Изглежда, че сега има някои връщания на плащания. Моля, изчакайте още 2 дни. Благодаря