Оттеглянето на играча се отлага за повече от 3 седмици. Жалбата беше приключена като „нерешена“ поради неотговори от казиното.
Автоматичен превод:
Slotsberlin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 437
Сума: 2 700 €
Slotsberlin Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
Slotsberlin Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вечно чаках изплащането си, казиното само ме отблъсква, че се обработва. Изплащането беше поискано на 3.1 и нищо не се случи проверка, че всичко беше направено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Йохан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Slotsberlin Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първата ви заявка в казиното? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Имайте предвид, че винаги препоръчваме да изчакате поне 14 дни след приключване на проверката, за да пристигнат парите във вашата сметка.
Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това казино е бедствие, съветвам всички да не играят, защото всичко е измама, както казах, все пак проверих и качих всичко благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Потвърдено за около 6 месеца напълно да беше, 1 бонус за изплащане беше напълно заложен вижте екранната снимка в противен случай нямаше да мога да платя в чата, пише само в ход чисто бла бла бла
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Йохан за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба до моя колега Адам, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Йохан,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Slotsberlin Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чиста асоциация за измама на това казино Съветвам всички да играят там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Slotsberlin Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Йохан,
Опитвах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Тъй като казиното няма лиценз и не се отнася за ADR услуга, страхувам се, че нищо не може да се направи без тяхното сътрудничество.
Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното.
Мога само да ви препоръчам да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
