Играчът от Австралия затвори акаунта си по неизвестна причина. Печалбите му от 2500 долара не бяха изплатени. Той получи парите си, затова затворихме жалбата като „решена“.
The player from Australia had his account closed for an unknown reason. His winnings of $2,500 weren’t paid out. He received his money, therefore we closed this complaint as 'resolved'.
Играчът от Австралия затвори акаунта си по неизвестна причина. Печалбите му от 2500 долара не бяха изплатени. Той получи парите си, затова затворихме жалбата като „решена“.
Депозирах 80 долара одит, играх 5-ти улични състезания за няколко месеца и спечелих над $ 2500. Използвах само парите си и играех за кеш игри. Изпратих всичките си документи за идентификация и поисках оттегляне. Те просто ми анулираха акаунта, отказаха се дори да кажа защо или да платя това, което спечелих Юридически. Village Slots и състезанията за 5-та улица са само измама, трябва да бъдат свалени от интернет.
I deposited $80 aud, i played the 5th street races for a couple of months and won over $2500 . I only used my money and played for cash games. I sent in all of my documents for identification and asked for a withdrawal. They just cancelled my account , refused to even say why or pay out what i won Legally. Slots Village and the 5th street races are just a Fraud , should be taken down off the internet.
Скъпи Джъстин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество при разрешаването на тази ситуация, но преди да го направим, бихме искали да знаем кога точно е затворен акаунта ви. Разбирам ли правилно, че беше по време на KYC процеса? Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава? Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Dear Justin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving this situation, but, before we do so, we would like to know when exactly your account has been closed. Do I understand it correctly it was during the KYC process? Could you forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any? I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Всякакви други казина имат състезания като състезания на 5-та улица, знаете ли, че този мафиот ме забрани от всички други сайтове на 5-та улица, за да имам късмет, за да спечеля. Благодаря, Джъстин.
Any other casinos have races like 5th street races do you know as this mob banned me from all other 5th street sites for being lucky enough to win. Thanks, justin.
Здравей Джъстин,
За съжаление, казиното може да реши да закрие акаунта ви. Разбирам, че не е много приятно, но поне са ти изпратили законните си печалби. Ето някои други казина, които можете да разгледате:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Бихте ли така любезни и ме уведомете, когато сумата от AUD2437 стигне до вашия акаунт, за да можем да продължим съответното разрешаване на този случай? Благодаря ти много.
Hello Justin,
Unfortunately, the casino can decide to close your account. I understand that it is not very nice, but at least they sent you your legitimate winnings. Here are some other casinos you can check out:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Would you be so kind and let me know when the amount of AUD2437 reached your account, so we can continue resolving this case accordingly? Thank you very much.
Slots Village пише само, че ще плащат, след като заплаших действията на правителството, както докажат имейлите, и към днешна дата ми връщат само депозита. Ето защо може да се наложи все пак да внеса жалба до правителствения отряд за измама срещу тях. Просто още една група Casino Fraud, която мрази хората да печелят пари, тъй като не искат да плащат. Както отново, изпратените от тях имейли се оказват извън всякакво съмнение. Благодаря Джъстин. И богатото казино няма да ме приеме, защото казино Slots Village ми забрани Pr ... s
Slots Village has only written they would pay, after i threatened Government action as the emails prove, and as of today, i have only had my deposit refunded. Therefore, i may still need to implement a complaint to the Government Fraud Squad against them. Just another Fraud Casino group who hate people winning money as they do not want to pay . As again, the emails they sent prove beyond any doubt. Thanks Justin. And rich Casino will not accept me because of Slots Village Casino banning me the Pr...s
те коментираха в имейлите си, като първо казаха, че съм нарушил правилото 2.5.6, опитвайки се да ме изхвърлят и когато се сблъсках с евентуална конфронтация на орган за измами с държави, те казаха, че ще ми бъде изплатена печалбата, тъй като нямаха абсолютно никакви достоверни доказателства да подкрепят лъжите им. Досега от цитата им остават само 24 часа, „Средствата ще бъдат изпратени по банков път до номер на сметка: 947998782 и трябва да достигнат до 7 работни дни." котирам. Не бих съобщил нищо, ако вярвах, че мога да се доверя на думата им, но като ме обвини в нечестност, когато знаят, че не съм, не оставя никакво доверие към тях, благодаря, Джъстин.
they have commented in their emails, firstly saying i had breached the 2.5.6 rule trying to throw me off and when confronted with a possible confrontation of a Countries Fraud Authority , they said i would be paid my winnings as they had absolutely no credible evidence to support their lies. As of now, only 24 hours left from their quote, "The funds will be sent by wire transfer to the account number: 947998782 and should reach you in up to 7 business days." unquote . I would not have reported anything if i believed i could trust their word, but by accusing me of dishonesty when they know i was not, leaves no trust with them at all , thanks ,Justin.
Изплатена е $ 2417 от неизплатената сума от $ 2437, която спечелих, играейки законни състезания на 5-та улица, плюс депозита ми от $ 80. Предполагам, че ми беше начислена такса за трансфер в размер на 20 долара. Така че, ако някой друг има късмет да играе на състезанията на 5-та улица, изглежда, че ще сте готови да се биете, за да съберете печалбите си от Host Casinos и тогава ще бъдете забранени като мен, защото сте имали късмета да спечелите малко пари. Жалко, че 5-та улична надпревара беше много приятна и имах няколко добри печеливши завъртания на игрите, без да спечеля награда за състезание и не мога да намеря подобен формат в никое друго казино. Също така, никога не използвайте нищо общо с бонуси или безплатни завъртания, така се опитваха да ме дискредитират, но никога не съм ги използвал или някога съм ги използвал, тъй като преди време бях ухапан лошо в други сайтове за използването им. Благодаря Кристина, бъди здрава, Джъстин.
$2417 has been paid of the outstanding amount of $2437 i won playing 5th street races legitimately plus my $80 deposit . I presume i was charged a $20 transfer fee. So, if anyone else gets lucky playing on the 5th street races, it appears you will be up for a fight to collect your winnings from the Host Casinos and then you will be banned like myself because you were lucky enough to win some money. It's a shame as the 5th Street Races was very enjoyable and i had some good winning spins on the games without winning a race prize and i can not find a similar format on any other casino. Also, never use anything to do with bonuses or free spins either, that is how they tried to discredit me but i never did or ever do use them as i have been bitten bad before on other sites a while ago for using them . Thanks Kristina, stay Healthy, Justin.
Здравейте,
Благодарим ви, че се свързахте с нас!
Единственият депозит, направен по сметката, беше на 5 януари, а печалбите, които впоследствие бяха направени, са от почти 100 печалби на състезанието. Състезанията са турнири на базата на къси залагания, които връчват награди като безплатни бонуси, безплатни завъртания и парични награди. Единствените състезания в този случай бяха изключително тези, които присъждаха парични награди. Имайки предвид големия брой победи, средствата бяха задържани в очакване на разследване.
Радваме се да Ви информираме, че разследването приключи успешно и че победите бяха счетени за законни. В резултат на това искането за оттегляне е одобрено изцяло, за обща сума от 2437 AUD.
Ако се нуждаете от допълнителна информация или помощ, моля не се колебайте да се свържете с нас, ние сме на разположение 24/7.
Поздрави,
Village Slots
Hello,
Thank you for reaching out to us!
The only deposit made on the account was on the 5th of January, and the winnings that were subsequently made originated in almost 100 Race wins. Races are short wager-based tournaments that award prizes such as free bonuses, free spins, and cash rewards. The only Races played in this case were exclusively ones that awarded cash prizes. Considering the large number of wins, the funds were placed on hold pending an investigation.
We are glad to inform you that the investigation was completed successfully and that the wins were deemed legitimate. In consequence, the withdrawal request has been approved in full, for a total amount of 2437 AUD.
Should you require any additional information or assistance, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Slots Village
Здравейте всички,
Бих искал да благодаря на казиното Slots Village за отговора.
Джъстин, бихте ли били толкова любезни и ме уведомете, ако можем да затворим жалбата сега?
Hello everyone,
I would like to thank the Slots Village Casino for a reply.
Justin, would you be so kind and let me know, if we can close the complaint now?
Решихме да затворим това оплакване като разрешено, въпреки факта, че той не отговори на последния ми въпрос, тъй като играчът потвърди в последното си съобщение, че е получил парите.
We decided to close this complaint as resolved despite the fact he didn't reply to my last question because the player confirmed in his last message he received the money.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.