Платецът от Белгия поиска изтеглянето й преди почти две седмици. Това е висящо оттогава. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Slots Village Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Slots Village Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Slots Village Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, чаках победата си 13 дни, няма отговор на имейлите ми, прочетох във форума, че казино slotsvillage много играчи не са платили печалбата, надявам се тази ситуация да се е променила и ще получа печалбата си 600 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Марцена,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ни посъветвали кой метод на плащане сте избрали и дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Отговор от играча:
"Здравейте, чакам плащането на печалбата си повече от 2 седмици. Изплащането на печалбата е потвърдено и не е изплатено досега. Все още получавам същите имейли, изпращам отговора обратно и нищо не се случва, първоначално изпратих имейли по пощата ми, но след като казиното сметката блокира адреса ми по имейл, в момента изпращам чрез gmail, в началото ми казаха, че парите са изпратени на 4 май, изпратих копие от извлечението от банката, където няма плащане от казиното, казаха да изпратят отново номера на сметката голям и iban ще го изпрати отново, но досега нищо не е получено, затова моля за помощ, това е моята печалба и няма да даря тези пари, Депозирах спечеления от мен депозит и казиното е длъжно да плати печалбата ми "
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Марцена,
Благодаря ви много за отговора. Първо, вие сте отворили ново оплакване, вместо да отговорите на първоначалното. Изпитвали ли сте трудности при отговора на жалбата?
Второ, ако разбрах правилно, възникна проблем с начина на плащане. Бихте ли могли да посъветвате дали оттеглянето ви е върнато обратно към вашия акаунт? Изтеглянето ви е в очакване сега или е отменено от казиното? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
победата беше изплатена благодаря и най-добри пожелания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Много благодаря на Marzena за съдействието и потвърждението и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
