Slots Rush Casino - Играчът не получи печалби.

Не получих $300, които спечелих. Изпълних своята роля и изиграх тяхната игра и гледах добавяния, но те не уважиха своя край. Казаха ми, че съм 9000 на опашката и много хора са кандидатствали за тази награда и тя се преглежда, което означава, че никога няма да видя тези $300, но те направиха парите си. Те трябва да ви уведомят предварително къде сте на опашката, за да можете сами да решите дали да бъдете измамени или не.

Скъпа Кати,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Кога точно сте поискали това оттегляне? Правили ли сте успешно тегления преди?

Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , или като алтернатива, можете да я публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпа Кати,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Това е първото с теглене, което направих. Направих оттеглянето 3 дни преди да подам жалбата. Когато направих тегленето, получих съобщение, че трябва да чакам 3 дни, така че изчаках 3 дни. На третия ден, когато проверих акаунта си в PayPal, естествено парите не бяха там и тогава получих друго съобщение, че много хора са кандидатствали за тази награда и молбата ми се преглежда. Защо не те уведомят, преди да си загубиш времето да мислиш как да спечелиш пари, когато нямат намерение да ти плащат. Единственото им намерение е да ви подмамят да гледате техните реклами и да им печелят пари, но това е удобно пропуснато, докато използват фалшива реклама, за да ви привличат, но вие разберете бързо какво се случва веднага щом се опитате да получите заплащането на това, което сте спечелили и се оказва, че съм загубил напълно времето си.

Благодаря ви много ivylogging6779 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Уважаеми ivylogging6779,

Бях информиран от казиното, че те няма да ни отговорят директно и ще си сътрудничат само с техния одобрен доставчик на алтернативно разрешаване на спорове (IBAS).

Ще затворим тази жалба като неразрешена, препоръчвам ви да се свържете с IBAS тук: https://www.ibas-uk.com/contact-ibas/ и да подадете жалба до тях.

Съжалявам, че не можах да бъда полезна по този повод.

Поздрави,

Адам