Играчът от Обединеното кралство се бореше да изтегли печалбите си, защото не успя да направи депозит. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slots Racer Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: £696
Slots Racer Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не мога да изтегля пари, защото не мога да депозирам пари с новата си карта и също така достигнах максималната сума на печалбите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dhind1990,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Печалбите са истински паричен баланс, така че това са печалби от депозити, които съм направил в сметката в казиното, никога не съм успял да изтегля пари, въпреки че трябваше да предоставя три различни доказателства за самоличност, трябваше да взема нова банка карта, защото мислех, че това е грешка, но сега е нова карта, не мога да тегля в тази сметка, освен ако не съм направил депозит, но тъй като достигнах максималните си печалби, не мога да депозирам в сметката, също има клиент услугата е безполезна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, dhind1990. Преди да продължим с тази жалба, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dhind1990,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
