НачалоЖалбиSlots.io Casino - Играчът успя да отвори нов акаунт, след като старият беше затворен поради проблем с хазарта.

Slots.io Casino - Играчът успя да отвори нов акаунт, след като старият беше затворен поради проблем с хазарта.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Slots.io Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.9.2020 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Германия имаше закрит акаунт поради проблем с хазарта. След това той успя да отвори нов акаунт, използвайки различен имейл адрес, но идентични данни за вход. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Имах акаунт, който трябваше да затворя поради пристрастяване към хазарта ..... сега можех да отворя отново с различен имейл адрес, но същите данни за вход като първия ..... сега споделям, че м пристрастен към хазарта, както при първия път с искането за отмяна на плащанията, защото съществувам по лиценз за самоизключване ..... беше отказано ......

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Райнер

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Искали ли сте предишния си акаунт да бъде просто затворен за определен период от време или сте се самоизключили за постоянно? От колко време вашият акаунт е затворен? И накрая, бихте ли могли да посочите кои същите данни за вход сте въвели?

Моля, изпратете всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Райнер,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини