НачалоЖалбиSlots Empire Casino - Достъпът на играча до казиното е отказан.

Slots Empire Casino - Достъпът на играча до казиното е отказан.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

Slots Empire Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.8.2021 | Решена : 17.8.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Бангладеш се бори за достъп до казиното от страната си. Играчът получи плащането си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не мога да стигна до уебсайта на Slots Empire.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Ujjal1495,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия и това открих ( https://slotsempire.com/en/terms/ ):

„Казиното не приема залози с реални пари от жителите на Афганистан, Азербайджан, Бангладеш , Беларус, Коста Рика, Кюрасао, Естония, Германия, Унгария, Индия, Иран, Ирак, Израел, Латвия, Литва, Македония, Малайзия, Холандия, Холандски Антили, Пакистан, Полша, Румъния, Русия, Турция и Украйна. Моля, имайте предвид, че залаганията, сесиите за вход, залозите или всякакви други дейности са забранени от посочените места. Това ограничение включва жители на други щати, които извършват такива дейности от местата в горепосочения списък. Моля, имайте предвид, че всякакви дейности, извършвани от ограничените държави, също са забранени за играчи, които използват VPN връзки и друг зловреден софтуер, който помага за игра от страните с ограничен достъп. Моля, обърнете внимание - уебсайтът не носи никаква правна отговорност за каквито и да било действия предвидено да наруши тези ограничения. "

Има ли средства в казиното? Правилно ли разбирам, въз основа на спорната сума, че сте имали 150 евро в сметката си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, това бяха моите печалби в сметката ми. От бонус за добре дошли. Но играх последния път, когато Бангладеш позволи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ujjal1495,

Благодарим Ви за обратната връзка. Моля, имайте предвид, че Бангладеш е бил ограничен от доставчика на игри на 7/9/2021 г. и всички сметки, които са имали реално салдо дотогава, са били платени съответно. Моля, имайте предвид, че сте играли с бонус без депозит 50GRATIS и балансът ви се счита за бонус, докато не бъде направен депозит, изискван от условията за бонус. Бих искал да призная факта, че изискванията за залагане са изпълнени на 15.03.2021 г., но задължителният депозит така и не беше направен. Също така акаунтът никога не е бил проверяван по телефона и няма получени документи съгласно процедурата KYC. В допълнение към това последното влизане в акаунта е направено на 15.03.2021 г. и няма повече влизания, преди страната да е била ограничена от доставчика.

Най -доброто изживяване на клиентите обаче е наша цел и ние сме готови да направим изключение тук, така че сте получили имейл с заявка за портфейл на BTC, за да продължите с изплащането.

За разбирането,

Slots Empire Casino Team


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Току -що получавам печалбите си. Благодаря ти Кристина, че ми помогна. Също така благодарение на SlotsEmpire за това изключение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Страхотна новина, Ujjal1495. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини