Играчът от Украйна изглежда има проблеми с тегленията. Казиното не отговори и бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“.
Играли бонуси в размер на 16 000 UAH и залагайте, че парите не дойдоха,
Уважаема Оля,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че вашата заявка за теглене не е била обработена? Ако отговорът е да, можете ли да ми кажете кога точно сте го поискали?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Добър ден, не платиха парите защото казаха, че имат технически проблеми, но ми се струва, че не трябва да ме засяга по никакъв начин, честно изиграх всичко, платиха само обезщетение и толкова!
Благодаря ти за отговора, Оля. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката? Какво обезщетение получихте?
Също така, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Така направих, така че, разбира се, мога, обезщетение в размер на 3374 UAH
Моля, имайте предвид, че все още не съм получил комуникацията между вас и казиното. Бихте ли ми го препратили? Благодаря ви предварително.
Бихте ли могли да уточните какъв бонус сте активирали и какъв бонус ви е кредитиран? Можете ли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на бонусите?
Безплатни безплатни завъртания за това, че съм в града на слотове за една година, за съжаление нямам история на бонуси
Благодаря ви много olakravec51 за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте olakravec51!
Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Slots City Casino в тази жалба, за да ни помогнат с разрешаването на проблема.
Здравейте olakravec51!
За съжаление не успяхме да се свържем с казиното. Ще се свържем с представителите още веднъж и ще се опитаме да ги помолим да отговорят на тази жалба. Таймерът ще бъде удължен с още 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно влияние върху рейтинга на казиното на нашия уебсайт.
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.