НачалоЖалбиSlots City Casino UA - Играчът изпитва някои проблеми.

Slots City Casino UA - Играчът изпитва някои проблеми.

Автоматичен превод:

Черни точки: 130

Сума: 16 000 ₴

Slots City Casino UA
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.4.2022 | Нерешена : 3.5.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Украйна изглежда има проблеми с тегленията. Казиното не отговори и бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играли бонуси в размер на 16 000 UAH и залагайте, че парите не дойдоха,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаема Оля,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че вашата заявка за теглене не е била обработена? Ако отговорът е да, можете ли да ми кажете кога точно сте го поискали?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден, не платиха парите защото казаха, че имат технически проблеми, но ми се струва, че не трябва да ме засяга по никакъв начин, честно изиграх всичко, платиха само обезщетение и толкова!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Оля. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката? Какво обезщетение получихте?

Също така, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

filefile Така направих, така че, разбира се, мога, обезщетение в размер на 3374 UAH

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, имайте предвид, че все още не съм получил комуникацията между вас и казиното. Бихте ли ми го препратили? Благодаря ви предварително.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

С активен бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли могли да уточните какъв бонус сте активирали и какъв бонус ви е кредитиран? Можете ли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на бонусите?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Безплатни безплатни завъртания за това, че съм в града на слотове за една година, за съжаление нямам история на бонуси

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много olakravec51 за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте olakravec51!


Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Slots City Casino в тази жалба, за да ни помогнат с разрешаването на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Добре

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте olakravec51!


За съжаление не успяхме да се свържем с казиното. Ще се свържем с представителите още веднъж и ще се опитаме да ги помолим да отговорят на тази жалба. Таймерът ще бъде удължен с още 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно влияние върху рейтинга на казиното на нашия уебсайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини