Ашот, играч от Русия, се оплаква, че казиното SlotoKing блокира акаунта му и конфискува печалбите му поради причина за нарушаване на T&S. Не е наясно с нарушаването на което и да е правило.
Получих бонус без депозит (50FS) за регистрация, залог на залог, направих искане за теглене на средства, но забравих за първия депозит, акаунтът беше напълно проверен, имейл скоро дойде, молбата ми за теглене беше отхвърлена (pc 4.5), но нито едно от тях не наруших правилата ...
Току-що написах жалба, но забравих да кажа, че акаунтът е блокиран и е невъзможно да се възстанови, както ми беше казано
Здравей, Ашот.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме, когато чуем за вашия негативен опит. Казиното върна ли вашия депозит? Наясно ли сте с депозирането / тегленето с чужда карта?
С най-добри пожелания, Йожеф
Скъпи Ашот,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.