Играчът от Германия е обвинен, че е нарушил бонус T&Cs, като е направил по-висок единичен залог от разрешения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slotohit Casino - Печалбите на играча от промоционална игра са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 €
Slotohit Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
Slotohit Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Вчера 20 депозирани € със 100 € изиграни
Бонус отключи 60 евро баланс, печалби около 2300 евро
Искано плащане 1500 €, а останалата част се съхранява допълнително. Баланс на 2200
Сега укор от залозите на казиното бяха твърде високи, всички печалби отменени, изплащане 0. Шок. Чат и подкрепете леденото мълчание. Въпросът е това правилно, виждате ли възможност за мен, е много пари за мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми toralf64,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общите бонуси T & Cs ( https://slotohit.com/en/promotions/gbt/ ) и това открих:
„Важно: Моля, имайте предвид, че максималният залог, разрешен за всеки кръг на играта по време на бонус, е 8% от стойността на първоначалния бонус баланс, но не по-голям от 5 евро до момента, в който са изпълнени изискванията за залагане. Залогът включва всяка специална функция за залагане, всяка хазартна функция или всякакъв друг вид залагаща дейност (независимо от нейното име). Ако при оттегляне по време на прегледа на транзакциите се окаже, че този срок е нарушен, бонусът и всички получени печалби може да бъдат невалидни. "
Бихме искали да видим казина, внедряващи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.
За съжаление в момента не мога да направя много да подкрепя случая ви. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по този въпрос. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
