Играчът от Швеция е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Здравейте, депозирах 65 евро и спечелих 1300 евро, след това още 1000 евро. Реших да изтегля 1500 евро, тъй като бях изпълнил изискванията за залагане благодарение на бонус от 30 евро. Това ми позволи да изтегля 1500 евро. Сега отказват да ми плащат с твърдението, че все още имам бонус. Нямаше да мога да се оттегля, ако изискванията не бяха изпълнени. Вместо това ми върнаха само 30 евро. (Заложих 4 евро и получих безплатни завъртания, което доведе до обща печалба от над 1000 евро в два рунда, приблизително 2350 евро общо.) Те държат моите 1500 евро, които вече бяха заложени. Играх с около 1000 евро, преди да изтегля.
Нямам екранни снимки, тъй като са премахнали цялата история на това събитие от моя акаунт?
Сега ме блокираха и дори не мога да вляза. Издухаха ме от 17 000 SEK.
Уважаеми baffeefternamn,
Ако е възможно, моля, препратете вашия депозит, бонус и история на залагания заедно с комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Здравейте, нямам снимки и разпечатки, успяха да изтрият цялата история + че ме блокираха. за съжаление
Акаунтът беше напълно проверен.
Колко бонуса? Може и 2 бр. Играх там и загубих около 150tsk..
Първият път спечелих сега и след това ми отказаха и ме блокираха.
моля помогнете ми
Последният отговор, който получих, беше, че тяхната поддръжка работи по въпроса. След това вече не можах да вляза.
- Сега мина една седмица, откакто направих тегленето.
- Все още съм блокиран.
- няма получени пари.
- Измамиха ме тотално за парите.
Че можете да вкарате толкова много пари толкова лесно и това също печели лихва върху тях... + след това, когато трябва да теглите, дори нямате право да теглите и сте блокирани при покупката. Е, що за шега е това?
моля помогнете
Уважаеми baffeefternamn,
Преди да предприемем по-нататъшни стъпки в този случай, можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното по този въпрос на nikolas.b@casino.guru ?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник