Slotman Casino - Самоизключването на играча се провали.

здрасти

отворих сметка в това казино преди две години. Бях депозиран и загубих 2600$. Но бях затворен акаунта си поради пристрастяване, след като загубих парите. Но разбрах, че имат същия лиценз с казиното на име Bao casino. Преди това бях самоизключен в казино Bao поради пристрастяване. Според лиценза на Antillephone играчът е закрил акаунта си поради пристрастяване към едно казино, което се прилага за всички казина, споделящи същия лиценз. Можеха да ме блокират за създаване на нови акаунти и да блокират депозитите ми. Направиха го нарочно, за да направят депозити и взеха пари от мен. Дори аз поисках забрана на картите и на техните партньорски сайтове. Търся вашата помощ, за да разреша това, ако бъда малтретиран.

Уважаеми Antony181980,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви със Slotman Casino.

За съжаление, не е написано, че всички ваши сметки в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли посъветвали дали сте поискали директно изключване от Slotman Casino?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

здрасти

Казах пристрастеността си към същия лиценз на техните казина няколко месеца преди това поради пристрастяването към хазарта. Според техния лиценз, ако кажем пристрастяване към един от техните лицензи, това се отнася за всички казина, които притежават един и същ лиценз. И аз зададох ограниченията от 1000 $ на седмица, както и те премахнаха моите ограничения, без дори да се свържа с пощата. Може да са били премахнати от чат на живо. Според техните правила те трябва да премахнат ограниченията само по имейли. Никога не съм искал премахване на ограниченията по имейл. Моля, проверете и това.

Може ли да поясните откъде взехте информацията, че не можете да промените лимита чрез чат? Екранната снимка на условията показва само, че за допълнителна информация можете да пишете на поддръжката по имейл.

Не, можете да промените лимита чрез чат, но техните условия ясно казаха, че искате да увеличите лимитите, трябва да се свържете по имейл.

Уважаеми Antony181980,

Съжалявам, но не виждам такава информация никъде в екранната снимка, която публикувахте. Можете ли да поясните къде е тази информация?

здрасти

отбелязах в прикачения файл тук. Пристрастяването ми, извършено от техния регулатор, ясно каза, че съм забранен от direx nv, но те ми позволиха да направя нови акаунти и от Slotman. Моля, проверете пощата си за

това доказателство.

Уважаеми Antony181980,

Този параграф казва само, че за допълнителна информация трябва да се свържете с поддръжката. Не казва нищо за това дали трябва да се свържете с чат на живо или поддръжка по имейл, за да зададете лимитите.

здрасти

не помня как премахнах ограниченията. Имам нужда от възстановяване на депозити, защото казах за пристрастеността си към същото лицензирано казино, тъй като те възстановяваха депозитите на играчи, които се самоизключиха в техните дъщерни сайтове поради пристрастяване към хазарта.

Здравей Antony181980,

За съжаление, докато не сте поискали самоизключване директно в Slotman Casino, ние не можем да направим нищо. Моля, не забравяйте, че казината с някои лицензи не са задължени да изключват играча от всички свои родствени казина, тъй като може изобщо да не са свързани. Ако са го правили в миналото, това е зависило от тях или от решението на регулатора. Също така, ако сте били наясно с този факт преди, трябваше да избягвате казиното, в противен случай са само спекулации.

Чувствайте се свободни да се свържете с лицензиращия орган на казиното, ако искате да продължите да разрешавате проблема. Жалбата ще бъде приключена.

Пожелавам ви късмет.

За разбирането,

Ник