Аржентинският играч е силно недоволен от промоционална оферта. Отхвърлихме тази жалба, тъй като играчът анулира сметката си в казиното, преди да можем да се намесим.
Здравейте, направих депозит от 40 долара в btc и изисках бонуса
операторът ми каза да направя втори депозит и ми дадоха 100 процента. В този случай беше 50
Нищо не ми дадоха. Говоря с чата на живо и ми казва, че не може и ми дадоха 15 долара. Ако не ми харесва мога да се оплача където си искам.
Скъпи бенитезлукас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че вместо да ви бъдат обещани €50, вие сте получили само €15 бонус? Какъв беше промоционалният код, който използвахте?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.
Ако има подходяща комуникация, можете да я препратите на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
за неспазване
обещават, ако могат да го накажат.
Казината са места за залагане и за да залагат, хората трябва да имат доверие. Ако се загуби доверието, се губи същността на казиното
Здравейте, окончателно се отписах, не обичам да ме лъжат. Някои без срам
Разбирам. Тъй като закрихте сметката си в казиното, ние няма да можем да ви помогнем повече с този проблем. Иска ми се да съм полезен повече. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Отново отворихме тази жалба, за да добавим последния имейл на играча:
Закрих акаунта, защото са измамници, обещаха ми нещо, което не изпълниха. Изглежда, че сте на страната на измамниците.
Не съм съгласен. Това, което направиха, е да се измъкнат от проблема.
не помагаш на играчите. Те просто искат да изглеждат добре с казината.
те са струи като тях. Чао. Не харча повече.
Скъпи Бенитес Лукас,
Бих искал да подчертая, че не можем да помогнем на играчи, които са затворили своите казино сметки за постоянно. Ако искате да получите помощ в бъдеще, моля, оставете акаунта си отворен, докато не се намесим. За съжаление, побързахте да затворите акаунта си, вместо да изчакате нашата помощ. Не можем да направим нищо по въпроса. Надявам се да сте съгласни и разбрани. Благодаря ти.