На играча от Италия бе отнета привилегията за бонус. Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Slotman Casino - Бонус привилегията на играча е оттеглена.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$74,89
Slotman Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Присъединих се към седмичната промоция с RELOAD код (50% бонус при депозиран), но не получих бонуса, в чата се свързах с оператора, който ме уведоми след дълго чакане, че казиното е взело решение да не ми дава повече бонус за депозит ! Те биха могли да действат правилно, като просто ми изпратят известие по имейл, за да мога да имам право на избор !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Nemokid,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за отнемане на вашата привилегия за получаване на допълнителни бонуси. Като цяло казината имат право да ограничат или дори да затворят сметките на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Казината не са задължени да възнаграждават своите играчи с бонуси и бонус привилегията може да бъде ограничена или оттеглена по всяко време без допълнително предизвестие. Абсолютно съм съгласен, че би било идеално да информирате играч за нови ограничения, свързани с неговата сметка, за съжаление, това не е стандартна практика. Докато не сте направили никакви залози, използвайки последния си активен депозит, трябва да имате право на пълно възстановяване на сумата.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Честността на това казино е силно съмнителна. Ако спечелите и сте печеливши, както в моя случай, те ограничават акаунта ви без предупреждение и етично този метод е много неправилен.
За разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам вашата гледна точка, Немокид. Бихте ли могли да посъветвате дали сте успели да изтеглите депозираните средства? Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Последният депозит, за който не получих бонуса, все още беше изигран. От това, как успях да прочета казиното, мога да направя всичко, но едно е сигурно: действайки по този начин спрямо всеки клиент, силно се съмнявам, че същите се депозират в това конкретно казино!
За разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам. За съжаление нямам друга възможност просто да отхвърля тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
