НачалоЖалбиSlotman Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Slotman Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 280 €

Slotman Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.2.2023 | Решена : 22.2.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Германия беше блокирана поради отваряне на множество сметки в казиното. Проблемът беше успешно разрешен, тъй като играчът получи възстановяване на сумата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Случайно открих втори акаунт, всичките ми данни бяха същите като когато отворих първия. Депозирах общо 280 евро, там никой не се интересуваше дали вече имам сметка. Тогава спечелих 500 евро, които исках да осребря. бутер торта. Блокираха ми сметката със справка, че вече имам сметка, трябва да ми върнат внесените 280 евро, оттогава се говори само, че от отдела ще се свържат с мен, когато получа парите. Затова искам да подам жалба, тъй като не си получавам парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Kingeckrim,


Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Проверих правилата и условията на казиното и намерих това: https://slotman.com/terms-and-conditions


9.2 Създаването на няколко акаунта на играч от един играч може да доведе, по усмотрение на Казиното, до прекратяване на всички такива акаунти и анулиране на всички изплащания към играча. Играчът няма да предоставя достъп до своя акаунт на играч или да разрешава използването на уебсайта на трета страна, включително, но не само, непълнолетни.

Бихте ли обяснили дали някой от вашите акаунти е потвърден? Получихте ли бонуси в някой от акаунтите си?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте и благодаря за бързия отговор, първоначалният ми акаунт, за който вече не знаех, че съществува, е напълно проверен. Не съм ползвал бонус.


на Ваше разположение


Тим

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че в общи линии ми бяха удържани 500 евро от казиното, като обявиха, че ще възстановят поне моите 280 евро в депозити, но нито 280, нито 500 евро никога не достигнаха сметката ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление до ден днешен не съм получил нито цент, надявам се да постигнете нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Kingeckrim, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Делото може да приключи, след като заплаших адвокат, парите бяха платени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Kingeckrim,

Благодаря Ви за актуализацията. Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини