Играчът от Беларус има проблеми с изтеглянето. Играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно.
Автоматичен превод:
Slotjoint Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Slotjoint Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Slotjoint Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
Първо ще кажа, че акаунтът ми е потвърден. Преди това вече съм правил депозити и тегления в това казино.
На 03.02.2022 г. направих заявка за теглене на 300 евро към Skrill. Тегленето към Skrill обикновено е много бързо (до 1 ден). Но сега състоянието на моето теглене е „грешка" и както разбирате, парите никога не са дошли в портфейла ми Skrill, но също така не са се върнали в баланса ми в казиното.
В чата пише, че въпросът ми е изпратен до съответния екип, но все още не съм получил отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми позндаря,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Можете ли да публикувате тук екранна снимка на съобщението за грешка? Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления през Skrill преди?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина, pozndarya. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
