Играчът от Канада изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slotjoint Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: Can$900
Slotjoint Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Slotjoint Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
играх с пари за филми и след това направих изисквания за заплата. След това продължих да играя, след това, когато отидох с изтегляне и получих потвърждение, те поискаха всичко, различно от моминското име на моите майки
те искат лицеви и задни части на данъчни документи искат сметки на шофьори и банкови извлечения. Направих едно теглене на 3/26. Предоставих извлечение, което продължава до 27-и, но все още имах пари, така че направих теглене отново 2 дни по-късно сега те искат извлечение от банка за 27 до 15 април, но това не идва до май, когато получа извлечението от Montoya
Казах, че не мога да отида в бъдещето, за да отпечатам месечно извлечение за месец, който все още не се е случило. Но независимо от първото изявление, което обхваща оттеглянето на firat, тогава защо са необходими 3 седмици
и имате цялата информация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мишел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.
Разбирам ли правилно, че липсващото банково извлечение изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби? Разбирам ли правилно, че вече сте получавали плащане от това казино? Променяли ли сте наскоро метода си на плащане?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Мила Мишел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
