НачалоЖалбиSlotjoint Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Slotjoint Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: A$519

Slotjoint Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.6.2020 | Случаят е приключен : 3.7.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия изпитва затруднения при проверката на акаунта си, въпреки че всички необходими документи вече са изпратени. Играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Опитвам се повече от месец те да приемат идентификацията ми, за да потвърдят акаунта си, за да мога да изтегля печалбите си. Качвал съм документи над 20 пъти и винаги има нещо нередно. Съжалявам, но никой не може да го сбърка толкова много пъти. Имам чувството, че няма да получа печалбите си и те избягват да ми плащат. Ядосвам се, че е нелепо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Сюзън,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих всички прикачени документи и наистина изглежда, че тичаш в кръг с казиното. Преди да преминем по-нататък, можете ли да потвърдите, че вашият акаунт все още не е проверен до ден днешен?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Сюзън, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Сюзън,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Slotjoint в този разговор. Можете ли да посочите къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Разбира се, аз съм изпращал документите си отново и отново и винаги има някаква причина, поради която те не могат да ги приемат. Изпращал съм ги толкова пъти и толкова много документи, че не мога да кача нови, помолих ги няколко пъти да изчистят тези от сайта, за да мога да качвам нови и все още не е направено. Плюс това изпратих документи миналата година и по-рано, които все още не са проверени и се опитвам от месеци да изтегля печалбите си.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Slotjoint да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бях в контакт с казиното, които казаха повече от седмица, че изтеглянето ми се обработва и аз все още чакам да го обработят. Чувствам се, че правят всичко по силите си, за да не ме изплащат, тъй като това продължава вече над 2 месеца.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Сюзън,

2 месеца е доста дълъг период за оттегляне и мога напълно да разбера вашето безсилие. Казино обаче заявява, че обработват изтеглянето ви, така че нека изчакаме една седмица. Свържете се с мен, ако получите печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Има ли нещо ново по отношение на оттеглянето ви, Сюзън?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Сюзън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини