Играчът от Швейцария изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.
Автоматичен превод:
Slotjoint Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Slotjoint Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Slotjoint Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Исках плащане в размер на 575 евро всеки и над 400 евро. Отначало беше казано, че има още 2 дни до плащането, но изведнъж има "грешка" при извършване на плащането
Попитах, но никой не коментира. Моля, помогни ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Марко,
Благодаря ви много за подаването на жалбата и предаването на подкрепящите доказателства. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършили ли сте успешно проверката на KYC акаунта в миналото? Изтеглихте ли печалбата си по същия метод на плащане преди или това беше първият ви опит? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да получите парите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, много ви благодаря за ангажимента!
Проверих себе си, че всичко мина добре. Изплащането ми е първото.
Подкрепата на slotjoint се свърза с мен (най-накрая).
Ще ви бъда много благодарен, ако можете да се подреждате, докато не получа парите. За съжаление често имах лоши преживявания, когато ставаше дума за изплащания.
Благодаря ти много.
С уважение към Марко ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Марко,
Да останеш позитивен и да чакаш търпеливо добри новини. Моля, информирайте ме за всяко развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, надявам се да сте добре
Все още не съм получил нищо.
С уважение, Марко
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря много Марко за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Марко,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Ще настроя таймера за 6 дни и ако няма отговор до понеделник следващата седмица, моля свържете се с мен и ние ще се свържем с казиното. Звучи ли приемливо?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей юли,
това е върха на върха така.
Благодаря ви за усилието.
С уважение, Марко ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Марко,
Някаква новина относно вашето оплакване? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей юли.
Така че нищо не е получено по сметката ми с кредитна карта!
С уважение, Марко ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря много Марко за отговора.
Бих искал да поканя казино Slotjoint в този разговор. Можете ли да ни дадете някакво обяснение на цялата ситуация и защо този играч изпитва проблеми с оттеглянето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте всички!
При проверка на изплащането е изпратено миналото 2020-06-06 - връща се обратно в картата на играча. Ние се координираме с играч и ние отговаряхме на имейли, които той ни изпрати своевременно. Всъщност последната кореспонденция беше от нас, казвайки, че изплащането е изпратено - миналата 2020-6-8. Оттогава не сме чували от играча. С казаното, ще изпратим имейл до играча с искане за подкрепящи документи, за да можем да разследваме по-нататък какво се е случило с изпратеното от нас изплащане.
Благодаря ти!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви за информацията.
Ще прегледам книгите отново.
Дали фактурирането на слот или нещо друго ???
Много благодаря за вашата помощ.
С уважение към Марко
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Марко,
Всяка актуализация относно вашето оплакване? Можете ли да потвърдите, че получавате печалбите си?
Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Марко,
Моля, има ли нова информация относно вашия случай?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Марко и казино Slotjoint,
Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем повече с този случай. Надявам се, че разбирате.
С Най-Добри Пожелания,
Juli
Автоматичен превод:
