Играчът от Нова Зеландия е недоволен, защото казиното го помоли да изпълни изискванията за залагане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
За първи път играете на този сайт ... Някои биха казали, че е прясно от лодката. Затова отидох да тегля 500 долара. На следващия ден депозирах $ 64 и щракнах върху „Петък 50% бонус" общо 96 $. Изиграха го с 0.74 долара останали.
След това натиснах отмената при изтеглянето си от $ 500, така че тогава салдото беше $ 500.74. Когато разбрах какво съм направил, отидох да изтегля $ 500, но след това каза, че изтеглянето е заключено и трябва да изиграя $ 1138,4, преди дори да имам право да тегля ????????????? ? Сумата за игра е над два пъти по -голяма от реалните пари, които дори не са добавили бонус ....
Уважаеми RaeNZ13,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли пояснили как сте натрупали първите 500 долара? Беше ли с вашия депозит за истински пари, или претендирахте за някакви бонуси?
Опитвали ли сте да обсъдите този проблем директно с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на адрес kristina.s@casino.guru или алтернативно, публикувайте я тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми RaeNZ13,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.