Играчът от Германия е депозирал пари в сметката си чрез биткойн, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Slotjoint Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Slotjoint Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Slotjoint Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
На 1 октомври депозирах 20 евро в биткойн, но не ми бяха кредитирани. За трети път имам скрийншот. тогава ми беше казано, че трябва да се свържат с мен. Но нищо. 14 дни свършиха без нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Efikaes,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.
Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
така че според портфейла ми той слезе от сметката и пристигна в slotojoint
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихте ли могли да препратите екранна снимка на транзакцията? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не знам как го направихте, но днес след 16 дни чакане получих своите 20 евро
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Опасявам се, че не мога да си взема кредит за това 😊 Въпреки това, много се радвам да чуя добрите новини.
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Efikaes, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
