Играчът от Ирландия е загубил над 3000 евро и когато се опитва да изтегли средства, те се сблъскват с извинения нон-стоп, въпреки че са напълно проверени. Те използват същата карта Visa за депозити, които казиното приема, но за тегления изглежда има проблем. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Загубил съм над 3000 евро с това казино и всеки път, когато се опитам да направя теглене, те измислят извинения, че съм напълно потвърден и казват, че моят iban е променен, извинението е iban същият от десет години също използвам виза винаги, когато депозирам и там тегленето на виза не работи това изобщо не е забавно, както казах, загубих 3000, опитвам малко теглене и те се отнасят с мен така, иска ми се никога да не се присъединявам към тях, напълно извинения, много нечестен сайт, трябва ли да изтеглят виза, тъй като депозирах виза и те казват, че все още има проблем с визата вземете всичките ми 3000 депозита, трябва да съм глупав, продължавайте да депозирате и те продължават да правят проблеми дори за малко теглене, да, напълно съм потвърден от първия ден, използвайте виза, както казах, и същия iban за последните десет години
Уважаеми canning5004,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, сега се обработва по банков път, но само след като им се оплача, можете да им кажете да спрат да създават проблеми всеки път, когато правя теглене, това е стресиращо и досадно, те обработиха тегленето ми само когато им кажа, че са твърде луди, нали не е честно и се отразява на удоволствието ми знаейки, че всеки път, когато направя теглене, те измислят iban още документи и т.н. и да, казах ви, че съм напълно потвърден от първия ден
и виждате от екранната ми снимка това е през какво преминавам, можете ли да ги помолите да спрат да създават проблеми всеки път, когато тегляДобре, затворете доклада си тук, оправих го
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, canning5004, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
