Печалбите на играча бяха ограничени, тъй като той поиска безплатни завъртания. Жалбата беше затворена, тъй като играчът разреши проблема с казиното.
Автоматичен превод:
Slotilda World Casino - Печалбите на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Slotilda World Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Slotilda World Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер,
Всъщност наистина ми харесва да играя в Slotilda World и имам постоянно положителни преживявания досега. Но сега имам огромен проблем и не разбирам защо Slotilda World се държи така.
Депозирах сума в петък и щракнах върху бонуса от 100 безплатни завъртания на безплатни завъртания в петък. След това все пак не го исках и го щракнах отново. Някак си това не проработи, но добре. Мислех си, тогава просто не използвам безплатните завъртания и това е добре. Сега най-накрая, най-накрая спечелих (5300 евро) и исках да изтегля 5000 евро. Сега ми казаха, че са възможни само €500, защото това е максималната печалба от безплатните завъртания. Само дето не използвах нито едно безплатно завъртане!!! Никой не отговаря на моите запитвания, чатът използва само стандартни отговори и моят VIP статус също не е от полза. Доказано не съм използвал безплатните завъртания. Защо Slotilda World все още анулира моите печалби? Много съм благодарен за всяка помощ. Със сигурност трябва да е възможно да ме приемете като играч, който наистина е оставил толкова много пари там, особено след като не използвах тези безплатни завъртания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Testi99,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slotilda World Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Възможно ли е да препратите линка на бонуса, който сте използвали (или екранна снимка от него)? Колко депозирахте, за да получите завъртанията? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник,
Благодарим ви за съобщението и за отварянето на случая.
Отново да обясня: получих безплатните завъртания, но НЕ ги използвах. Играх напълно без бонус!!! Сметката ми беше напълно потвърдена от месеци и депозирах 350 евро. Последният контакт беше вчера и беше относно анулирането на наградата ми. Както казах, нямам такъв
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник,
Благодарим ви за съобщението и за отварянето на случая.
Отново да обясня: получих безплатните завъртания, но НЕ ги използвах. Играх напълно без бонус!!! Сметката ми беше напълно потвърдена от месеци и депозирах 350 евро. Последният контакт беше вчера и беше за анулирането на наградата ми. Както казах, не използвах нито едно безплатно завъртане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Можете да затворите случая, току-що получих обратна връзка, че печалбите ми ще бъдат изплатени.
Наистина мога да препоръчам Slotilda World, те напълно ме посрещнаха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Testi99,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
