Играчът от Тексас депозира $25 в Slotastic Casino, след като използва промоции и бързо загуби сумата в няколко игри. Играчът се почувства измамен от бързата загуба на средства. Обяснихме, че казино игрите по своята същност включват късмет и препоръчахме материали за четене относно коефициентите на изплащане (RTP). Поради липса на доказателства, доказващи нелоялни практики, жалбата беше отхвърлена.
След като получих няколко промоции от купони онлайн без каквато и да е печалба, глупаво депозирах $25 в акаунта си със slotastic. Абсолютно същите резултати след абсолютно същия метод на моята игра. Отне им по-малко от 15 минути, за да ме ограбят от моите $25 след превключване между няколко игри с ниски суми на залог.
Уважаеми Bosslady111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с онлайн казино Slotastic. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Както казах преди, като нов играч получих две различни промоции, при които получих безплатни завъртания, от които не можех да осребря само чрез игра, тъй като бяха под минималната сума за теглене. Играх различни игри, променяйки залозите си на всяка от тях, както направих, след като депозирах $25 за първи път навсякъде в което и да е казино. Бях абсолютно шокиран как за по-малко от ПЕТ минути между игрите и промяна на сумите на залога успях да направя при нулев баланс. Не залагах повече от долар, ако изобщо залагах, но НИКОГА ВЕДНЪЖ не съм УДАРИЛ НА НЯКАКВА ИГРА ЗА НЯКАКВА СУМА?!
Уважаеми Bosslady111,
Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
Ник, оценявам отделеното време по този въпрос и препоръката ви за материали за четене по отношение на онлайн хазарта. Приятен ден
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
