Играчът от Германия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Slotanza Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 351 €
Slotanza Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Slotanza Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Кандидатствах за изплащането си на 01/06/21 и отлагах отново и отново оттогава, все още се взема и продължава, уж се прави рутинна проверка. Но след 6 дни все още нямаше плащане в размер на 351 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Fitchi85,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първата ви заявка за теглене в това казино и кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че цялата ви печалба е натрупана от бонус без депозит?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Теглех и зададох сумата от 400 евро на 351 евро на същия ден. И сега чакам изплащането точно 1 седмица от 6, 21 януари и мисля, че това е твърде дълго. Печалбите трябваше да бъдат изплатени отдавна, така че това не е причина да отлагате това толкова дълго
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
В казиното те рекламират с по-бързи изплащания. Мисля, че 1 седмица не е бърза. Поисках плащането чрез превод към моя акаунт
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам ли правилно, че цялата ви печалба е натрупана от бонус без депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не, печалбата е направена чрез внасяне на депозит и игра. Колко време трябва да чакам сега? Изминаха 8 дни от исканото ми изплащане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте днес парите бяха преведени. Благодаря ти за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Fitchi85, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
