Играчът от Германия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих втория си депозит вчера и получих 75% бонус за депозит. Днес вече не мога да отворя Slotwolf.com, появява се само съобщението за грешка 403 Forbidden. Все още имам около €50 бонус кредит. Какво мога да направя?
Уважаеми Butzmatt72,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли споделили преди колко време сте създали акаунта си? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото? Пробвали ли сте други устройства?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Петронела,
Имам акаунти в няколко казина NH1, някои за дълго време, някои за кратко.
От вчера не мога да отворя нито едно казино от групата N1. Съобщението за грешка 403 Забранено се появява незабавно. Все още имам баланси в няколко казина в групата. С мобилния телефон чрез мобилно радио (Vodafone) всичко работи, вчера нищо не работи през LAN/WLAN (сега също Vodafone). Изтрих данните на браузъра, пробвах с други браузъри, други мобилни телефони, а също и компютри, нищо не работи. И както казах, явно всички казина от групата N1 са засегнати. Мога да отворя други казина без проблеми.
Уважаеми Butzmatt72,
Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото?