Slot Wolf Casino - Играчът не е доволен от цялостното казино изживяване.

това казино е шега U не можете да излезете от вас pc влизате в телефона си те търсят тъжни причини да запазят печалбите на хората u могат да депозират всичко, което искате, но ако има проблем, те запазват печалбите и по-лесно също така депозитът каква шега не препоръчвам това con casino

Скъпи Ранон,

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжалявам, че чух за вашите проблеми. Моля, бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Искахте ли изтегляне? Какъв начин на плащане сте използвали? Свързахте ли се с казиното по тези въпроси и, ако го направите, бихте ли могли да ми предадете цялата съответна комуникация?

Освен това, моля, можете ли да потвърдите, че сте завършили целия процес на проверка на самоличността, известен също като KYC (познайте своя клиент)? Казината приемат KYC много сериозно, тъй като искат да се уверят, че парите винаги се изпращат на законния победител / собственик на акаунта. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Ранон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Имах изтегляне на отказ. Бях в чат на живо на моя компютър, но имах нужда от малко информация, така че преминах на телефона си, за да получа тази информация лесно и бум в рамките на 5 секунди получавам имейл, че имам дублиран акаунт и печалбите ми ще се съхраняват от casino.how мога Имам дублиран акаунт, докато съм в моята къща на същия ip адрес !! Глупости са

Скъпи Раноне,

Свързах се с казино Slot Wolf. Надявам се, че ще успея да ви помогна с този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

няма какво да помогна вече след това действие се върнах и напред с тях, но не мога да споря с тях, че имат "правила", така че това е !!! Така че затворих акаунта си, не искам да бъда клиент на тъжна стартираща нова измама в казино. Това няма начин да заплашва хората! моята заявка за теглене беше в очакване 3 дни, но когато това се случи в рамките на 2 минути, те ми изпращат сумата ми за депозит поради „дублирана сметка", която те могат да видят, че бях през същия ip адрес през цялото време и личната ми информация е само на 1 сметка

Скъпи Раноне,

Много съжалявам, когато чуя за лошия ти опит. Моля, можете ли да потвърдите за мен, че казиното не държи нито една от вашите депозирани пари? След това ще отбележа това оплакване като „отхвърлено". В същото време оставям този случай отворен, за да може казиното да остави отговора им. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Те не държат нито една от парите ми, но искам дял от печалбата ми. това е възможно ???

Здравей Ранон,

Проучихме проблема. Както знаете, администрацията на казиното може да поиска от нашите играчи да предоставят документи, за да проверят своите акаунти (https://www.slotwolf.com/terms-and-conditions). В този случай документите бяха необходими и играчът трябваше да получи имейл с искане да качи необходимите документи (това се отнася и за вашето известие за дългото висящо време). Докато администрацията чакаше, беше установено, че акаунтът е маркиран като дубликат, това означава, че повече от един акаунт е използван на едно и също устройство \ IP. Според T&C това е нарушение на нашите правила, тъй като всички бонус оферти са достъпни само за един акаунт \ устройство \ IP (Всички бонус оферти са строго ограничени до един на: човек и тяхното семейство, домашен адрес, имейл адрес, IP адрес , телефонен номер, номер на сметка, номер на кредитна или дебитна карта, номер на електронния портфейл, сметка на платежната система (Neteller, Skrill и др.), едно електронно устройство (компютър, мобилен телефон, таблет и т.н.) - https: // www .slotwolf.com / бонус-условия и условия) и затова средствата бяха конфискувани.

С Най-Добри Пожелания,

Казино слот Wolf

Скъпи Ранон,

Много съжалявам, когато чуя за цялото ви преживяване. Поисках доказателство, което да потвърди двойните сметки. По мое мнение доказателствата, които ни бяха предоставени от казиното, бяха задоволителни. За съжаление, принуден съм да затворя това оплакване като „отхвърлено".

Ако все пак искате да продължите с този случай, бих ви препоръчал да се свържете с отдела за поддръжка на MGA Player на имейл адрес: support.mga@mga.org.mt или като щракнете върху https://www.mga.org.mt/support / онлайн-игри-подкрепа /.

Съжалявам, че не можах да ти помогна повече с този случай. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Скъпи Ранон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Вие поискахте отново да бъде отворена тази жалба, искам да ви помоля да публикувате всяка актуализация или допълнителна информация, която би ни помогнала да проучим. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Завърших с тази помощ, така или иначе затворете тази глупост

Скъпи Ранон,

Още веднъж много съжалявам, че чух за вашите проблеми. Напълно разбирам, колко разочароващо трябва да е понякога, за да докажеш неща, които са ти очевидни. Както препоръчах преди, ако все пак искате да продължите този случай, можете да се свържете с отдела за поддръжка на MGA Player чрез имейл адрес: support.mga@mga.org.mt или като щракнете върху https://www.mga.org.mt/support / онлайн-игри-подкрепа /. Прикачих екран за печат на формуляра, който трябва да бъде попълнен, когато подадете жалба в MGA. Моля, уведомете ме тук или чрез имейла ми (petronela.k@casino.guru) дали бих могъл да ви помогна по някакъв начин по време на този процес. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Ранон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.