НачалоЖалбиSlot Wolf Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

Slot Wolf Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 €

Slot Wolf Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.9.2020 | Случаят е приключен : 30.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Финландия поиска теглене на 10 000 евро. Плащането е разделено на по-малки вноски поради ограниченията за теглене на бонуси. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Спечелих джакпота вчера за 10 000,00 евро. Те обещават незабавно теглене на уебсайта си чрез Trustly до € 4000,00. Вчера ми бяха платени само 500,00 евро от тази сума. Твърдете ´, че тегленията чрез Trustly отнемат много време. Те също така пуснаха съобщение, че дневният лимит за теглене е 2 500,00 евро, въпреки че страниците казват друго. Изглежда, че нямат всичко съвсем наред в тези отношения. Помолиха ме да изчакам още малко всяка от четирите нишки съобщения какво съм им изпратил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Таря,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Първо, позволете ми да ви поздравя за вашата страхотна победа. Второ, съжалявам, че чух за проблема ви, докато го оттеглях. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.slotwolf.com/terms-and-conditions :

„Максималната сума за теглене, обработена на играч, е 2500 € / $ на ден, 7500 € / $ на седмица и 15 000 € / $ на месец, освен ако не е посочено друго в Общите условия на конкретна промоция. Изключения могат да бъдат направени за играчи с по-високо VIP ниво, ако има такива, по собствена преценка на Казиното. Ако спечелите повече от 15 000 евро, казиното си запазва правото да разпредели изплащането на месечни вноски от максимум 15 000 евро, докато цялата сума бъде изплатена. „

Бихте ли могли да посъветвате дали сте изтеглили някакви средства преди тази седмица или месец?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Таря,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини