Играчът от Ямайка е бил помолен да плати такса за обработка на теглене. Не получихме отговор от екипа на казиното, поради което случаят беше затворен като „неразрешен“.
Здравейте, това е Брандън от Кингстън Ямайка, получих препоръка от телеграма от човек в Дубай за казино. Играя получих депозит, двойно спечелих няколко Джак пота. Въпреки това се начисляват 9% за искане за теглене на банкова комисионна. Плащам 9%, те казват 7% повече, тъй като средствата са изпратени на грешни данни за картата. Искам възстановяване на сумата без резултат изглежда копирайте и поставете отговор, тъй като не мога да говоря директно с номера на уебсайта и не получавам отговор от предоставените имейл адреси. Искайте лиценз и т.н. беше казано от поддръжката на чат avail на уебсайта, но не се намира основно лого и т.н. Моля, проучете: slotvegas.run
Уважаеми jwilliston673,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно потвърждаването на KYC? Теглили ли сте някакви средства от това казино в миналото?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Междувременно бих препоръчал силно да не плащате каквито и да било такси за обработка, тъй като в миналото се натъкнахме на доста подобни случаи .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не, не съм правил kyc.
Също така съм кандидатствал да бъда тестер на казино за вас тук, в Ямайка.
Няма да плащам повече такса. В очакване на вашия отговор. Уебсайтът е www.slotvegas.run
Съжалявам, но www.slotvegas.run не ми се отваря. Бихте ли потвърдили, че е правилният?
Само като видях това, вчера беше рожденият ми ден. По-долу е връзката. Благодаря за съдействието
https://slotvegas.run/
Благодаря ви, че потвърдихте това. Ние ще добавим казиното към нашата база данни и впоследствие ще прехвърлим тази жалба към правилното заведение за хазарт.
Междувременно, можете ли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?
Уважаеми jwilliston673,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
ДОБРЕ. Все още очаквам актуална информация от вашия екип, тъй като I for on casino е предоставен от мъж на име Уилям Прайс, който твърди, че сега живее в Дубай.
Не са се свързали с мен, така че k няма да плати 7%, докато разследването ви не приключи. Благодаря ти
Уважаеми jwilliston673,
Все още не сме получили подходящо съобщение от вас. Моля, препратете го на petronela.k@casino.guru при първа възможност.
Уважаеми jwilliston673,
Има ли подходяща комуникация между вас и казиното, която би доказала, че сте били помолени да платите такси за обработка, моля?
Благодаря ви много, jwilliston673, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей jwilliston673,
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
И така..... Само това ли е?
Загубих над $300
И изглежда не мога да изтегля моите 56k
Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Уважаеми jwilliston673,
Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. За съжаление, казиното е нелицензиран оператор с много лоша репутация на нашия сайт. В бъдеще горещо ви препоръчвам да изберете лицензираната марка с поне много добра репутация на нашия сайт. Можете да избегнете подобни проблеми, но и в случай на някакъв проблем, решението ще има много по-голям шанс за успех.
Моля, имайте предвид, че това оплакване ще засегне тяхната репутация на нашия уебсайт. Уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
С най-добри пожелания, Йозеф