Играчът от Италия поиска закриване на акаунт, но казиното игнорира всичките му искания. В крайна сметка отхвърлихме тази жалба, след като разбрахме причината на играча за искането за закриване на акаунта.
Автоматичен превод:
Slot Powers Casino - Играчът иска да закрие акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Slot Powers Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.3
Slot Powers Casino has a Safety Index of 3,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното не иска да затвори акаунта ми, след като го поиска няколко пъти, чатът не отговаря на въпросите ми и не искам да депозирам нито цент
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми dkessa44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Ще бъдете ли така любезен и ще ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Написах му, че не трябва да депозирам, защото между нас бонусите са много лепкави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, dkessa44. Ако случаят е такъв, страхувам се, че това не е достатъчно сериозна причина да продължим с тази жалба. Казиното не е задължено да закрие вашия акаунт и винаги можете просто да спрете да използвате своя казино акаунт и да се отпишете от всички промоционални имейли. Никой не ви принуждава да правите повече депозити. Рано или късно по-голямата част от казината така или иначе закриват неактивни сметки.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
