Играчът от Чехия затвори сметката си в казино, след като му бе отказан бонус за добре дошли. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
V kasinu uvadeji vstupni bonusy a otoceni zdarma nicmene po tom co jsem nic neobdrzel jsem se obratil na podporu kde mi sdelili ze pro moji zemi nemam narok. Napsali mi toto: Моля, обърнете внимание, че за съжаление вашата страна е в списъка на „Ограничена територия" Не е позволено да получавате бонус за първи депозит (приветстващ бонус / начална оферта) или всякакви бонуси за депозит. 5. ИЗИСКВАНИЯ ЗА БОНУСНА СМЕТКА И УПРАВЛЕНИЕ (ИГРАЙТЕ ЧРЕЗ) 5.12 Играчи от ограничена територия (както е дефинирано в Условията на уебсайта) и за избягване на съмнения, следващите държави нямат право да получават бонус за първи депозит (приветстващ бонус / откриване оферта) и / или всякакви бонуси за депозит, освен ако не е посочено друго: Армения, Полша, Гърция, Кипър, Унгария, Хърватия, Украйна, Индия, Русия, Чехия, Словакия, Словения, Естония, Грузия, Литва, Латвия, Босна и Херцеговина, Македония, и Сърбия. За повече информация посетете https://www.slotplanet.com/bg/promotional-terms-conditions
Вземете pro evropu to moc kasino neni .... Spis nalakat, natahat prachy a pak ограничаване на prectete si komplet manual ... Ve vasi zemi nemate narok ani na prd ... Nedoporucuji. Uzavrel jsem účet ...
Скъпи Якуб,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Внимателно проверих Условията за бонус в уебсайта на казиното и както посочихте в жалбата си, има списък на държавите, на които не е позволено да получат бонус за първи депозит (приветстващ бонус / начална оферта) или всякакви депозитни бонуси.
За съжаление Чехия е една от тези страни. За съжаление, трябва да кажа, че ако казиното сподели цялата необходима информация на своя уебсайт и никое от важните правила не е скрито, не мога да направя много за вас по този въпрос. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Тъй като вече сте затворили акаунта си, моля, уведомете ме дали има нещо друго, което бих могъл да направя за вас по този въпрос. В противен случай ще отбележа това оплакване като „отхвърлено". Съжалявам, че не можах да ти помогна повече в случая.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Якуб,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.