Играчът от Индия съобщи, че казино Sky247 е блокирало акаунта му, което му е попречило да получи достъп до средствата си. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като попита играча за опитите му за повторно задаване на парола и естеството на печалбите му. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на тези запитвания, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.