Играчът от Нова Зеландия е спрял нейното теглене поради депозит от обща сметка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Внесох средства от обща сметка, сега те казват, че сметката ми е заключена и няма да плащат парите, които спечелих.
Уважаеми panda8891x,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.skolcasino.com/terms :
„Депозити:
Можете да използвате само начини на плащане, регистрирани на ваше име, за да извършвате депозити. "
Бихте ли могли да докажете, че сте легитимен собственик на начина на плащане? И вашият партньор има ли акаунт в същото казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей
да, щях да мога да докажа, че съм легитимен собственик на средствата, които съм депозирал с помощта на картата на партньорите си от нашата обща сметка, тъй като все още нямам карта на свое име. И не, моят партньор няма акаунт в това казино, но има такъв в друго казино в групата.
Благодаря
Здравей
те са обработили оттеглянето
Благодаря за вашата помощ
Страхотна новина. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, panda8891x, за вашето потвърждение и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру