Играчът от Словения депозира 100€ и спечели 1400€, тегленето, прието на 26 септември, не е обработено. Въпреки множеството подадени банкови извлечения, няма комуникация от казиното.
Автоматичен превод:
SixDot Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
SixDot Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
SixDot Casino is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 6,8. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
5d 21h 53m 1s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Накратко: депозирах 100 €, спечелих 1400 €. Парите бяха конфискувани, те ги върнаха, тегленето беше прието на 26 септември и те все още не направиха нищо, докато казаха, че са ги препратили към конкретен отдел, но без контакт. Мързи ме да качвам какъвто и да е документ, защото им изпращах банкови извлечения наляво и надясно, а те не направиха нищо, така че...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми jninonovak,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Sixdot.com.
Казиното изглежда е затворено от началото на този месец.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли предоставили доказателство за предстоящото теглене?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проблема? Споделете екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря за вашия имейл.
Според отговора от казиното те вече са обработили плащането.
Бихте ли ми изпратили банковото си извлечение, свързано с банковата сметка, която сте използвали, за да изтеглите печалбите си?
Моят имейл е tomas@casino.guru
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви много, jninonovak, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми jninonovak,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега сме в уникална позиция, след като казиното SixDot прекрати дейността си миналия месец. Ще се опитам да се свържа с тях извън тази нишка за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
SixDot Casino има 5d 21h 53m 1s да отговори
