Simon Says Casino - Играчът се опитва да изтегли печалбите си.

Хей! Исках да подканя това казино и приех техния 20 £ безплатен чип. Харесвам прекрасното време да играя в рамките на условията и в крайна сметка оставих баланс от 80 €, след като завърших залагането. Когато се опитвам да осребря 60, което беше максимално теглене на тази оферта, виждам, че не мога да поставя причина за теглене на минимални и максимални ограничения за всички методи, зададени на 0. След това изпратих имейл до тяхната поддръжка на 27 април относно желанието да се оттегли и отново на 4 май. Опитах се също да се обадя на техния телефонен номер, посочен на сайта, но бях свързан с 1881, който е услуга за телефонен номер тук, в Норвегия. Така че, ако можете да ми помогнете да вляза в контакт със Симон казва и помогнете, за да мога да си взема оттеглянето, което би било страхотно.

tl: dr - Не мога да осребря печалбите си от добре дошли безплатен чип. Не получавам отговор от livechat, имейл или телефон и подозирам, че никога няма да мога да се свържа за обработка на оттеглянето.

Уважаеми Карстен,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Разбирам ли правилно, че бонусът, с който играхте, беше офертата за регистрация от £ 20?

Бихте ли били така любезни и да посочите с коя поддръжка по имейл сте се опитали да се свържете? Намерих още имейл адреси ( http://simonsayscasino.com/support ):

support@simonsayscasino.com

акаунти@simonsayscasino.com

general@simonsayscasino.com

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, използвах чип с оферта за регистрация 20, изпратих имейл на имейл адресите за поддръжка и акаунт. Все още няма отговори.

Благодаря ви много Карстен за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Уважаеми Карстен,

Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Ще се свържа с представителя на казиното и ще видя дали мога да помогна.

Бих искал да поканя казино Simon Says да участва в разрешаването на тази жалба.

Добре дошъл andrej! Надяваме получите отговор 🙂

Бихме искали да помолим казино Simon Says Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Уважаеми Карстен,

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не бих могъл да ви помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед. Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.