Играчът от Ирландия изпитва затруднения с достъпа до акаунта си поради предполагаемо самоизключване. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Проблемът с моя акаунт казва самоизключен, не съм добавил тази функция, нямах нищо само проблеми, тъй като бях с този доставчик на слот, сега съм заключен от акаунта си, акаунтът ми е напълно потвърден, имам всички имейли и екранни снимки, за да продължа този въпрос, ако е необходимо, просто искам да ми бъде изплатено реалния паричен баланс в моя акаунт, който ми принадлежи, за да мога да закрия този акаунт, защото това е много разочароващо
Уважаеми Davejlyon84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Случвало ли ви се е да поискате закриване на акаунта ви или да сте предложили проблем с хазарта, когато общувате с казиното? Бихте ли ми посъветвали дали сте се самоизключили от някое друго казино в миналото?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
След моя имейл случаят е разрешен и акаунтът ми е затворен със simba slots jumpman gaming
Благодаря ви много, Davejlyon84, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е разрешен? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба или има нещо друго, с което можем да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.
Благодаря ви за помощта, разреших проблема с jumpman gaming и успях да закрия акаунта си, това беше най-разочароващото преживяване с доставчик на игри, което някога съм имал, !!! Благодаря още веднъж и ще оставя страхотен отзив за вас, поздрави Дейвид
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Davejlyon84, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру