Simba Slots Casino - Балансът на играча е коригиран.

Сложих £ 10 в сметката си като бонус за добре дошли и получих 50 безплатни завъртания, прочетох всички t & cs преди да приема това, в него се посочваше, че това е залагане 65x и се казваше "когато са изпълнени изискванията за залагане", след което можете да се оттеглите. Това не посочва времеви мащаб или нищо, затова започнах да играя. Получих сметката си до £ 100, затова реших да отида в касата, за да проверя колко залагания ми останаха, но не можах да изскочи съобщение, в което се казва „акаунтът ми се проверява", така че това няма да ми позволи да проверя или нещо подобно .. така Изпратих имейл на компанията с питане какво се случва, тъй като трябва да проверя залагането. Така че продължавах да играя и си увеличих баланса в сметката, така че се върнах в касата, за да кажа, че това все още не е направено, затова им изпратих множество имейли и се опитах да ги чатя на живо и все още не получих нищо обратно. Така че продължих да играя и получих сметката си до £ 300, така че бях щастлив, така че опитах отново да проверя залагането, за да мога да изтегля, но все пак нищо, затова го оставих малко и снощи го проверих все още нищо, след това 10 минути по-късно подписах обратно за да видя баланса ми е спаднал до 10 британски лири, парите ми са изчезнали и все още няма съобщения от компанията, но все пак изведнъж акаунтът ми е проверен и сега ми позволява да тегля! Което е странно! Така че проверих транзакциите и в него се посочи, че ще направя залагането и т.н., но в него се посочва „корекция на администратора - £ 312" „трансфер на администратор + £ 10", така че шегуват ли се с мен? Администраторът беше в моя акаунт и взе моите £ 312 и върна £ 10 в акаунта ми! Имам всички екранни снимки на това и условията и т.н., но все още нищо от компанията! Толкова разстроени, тъй като това бяха парите, с които щях да опитам да отведа децата си! Толкова разочарован и разстроен! Моля, някой може ли да ми помогне да взема парите си това, което заложих и спечелих!

Скъпа Стефани,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Получили ли сте някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Бихте ли могли да посъветвате, ако сте използвали някакви промоционални оферти от това казино в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Стефани,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.