Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на своите промоционални печалби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Silveredge Casino - Печалбите от бонус без депозит на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 6 608,95 $
Silveredge Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Silveredge Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
бонус без депозит $ 300, условие 20x направих $ 6608 и ми казаха, че моята страна Австрия е в ограничените страни, но всъщност не е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Янко,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бих искал да подчертая, че в случай, че ограничените държави не са посочени в условия или са скрити някъде, казиното трябва да плати на играча. Особено, ако бонусът е бил предложен на играча от казиното и не е изкупен от играча. Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за честни хазарти .
Бих искал обаче да спомена, че има максимално теглене за бонуси без депозит/безплатни. Моля, проверете правилата за промоция :
„Казиното от време на време ще предлага промоционални купони като безплатни чипове. Максималната сума за теглене за всеки даден безплатен чип е $100. Например, ако получите $100 безплатен чип и поискате сума за теглене от $500, ще бъдете одобрени само за $100 "
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Янко,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля? Бихте ли препратили някакво подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Янко,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
