Silveredge Casino - Печалбите на играча от бонус не бяха предоставени.

Играх моите бонус завъртания и депозирах 30 $ от собствените си парични услуги, казах, че отговарям на условията за изтегляне с доказателство за лична карта и местожителство. "Направих го" ✔️✅ след това друг човек от ВИП центъра каза, че отменя моя възстановяване и сметка ... не съм получил парите си..неправедни са ..

Скъпа Саманта,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверил съм условията за бонуси и ето какво намерих https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

„Ако те никога не са депозирали играчи от определени държави, може да не теглят пари от безплатни оферти за процесори. Тези играчи могат да участват в споменатите процесори, които са безплатни само за развлекателни цели. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти, за да разберете списъка с изключени държави, за да видите дали вашата държава е включена. "

Бихте ли могли да посъветвате дали сте били информирани защо сметката ви е била блокирана и печалбите са конфискувани? Осребрявали ли сте промоционални оферти от това казино в миналото? Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си от бонус без депозит/безплатни завъртания и сте депозирали средства във вашата сметка, за да потвърдите начина си на плащане?

Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не съм получавал нито печалби, нито 30 -те си долара от джоба си ... никога не съм играл с това казино

Бихте ли могли да посъветвате дали сте били информирани защо акаунтът ви е бил блокиран и печалбите са конфискувани? Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си от бонус без депозит/безплатни завъртания и сте депозирали средства във вашата сметка, за да потвърдите начина си на плащане?

Казаха ми, че не отговарям на стандартите

Бихте ли могли да препратите съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ?

Скъпа Саманта,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.